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Trocas e Garantia

  • Política de Trocas, Devoluções e Garantia – Lize

    Na Lize, nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Para garantir uma experiência de compra transparente e segura, criamos nossa política de trocas, devoluções e garantia com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

    1. Devolução por Arrependimento

    Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

    Como Solicitar a Devolução

    Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento, informando o número do seu pedido:

    Email: contato@lizeonline.com.br
    WhatsApp: 48 99188-2856
    Telefone: 48 3094-5509

    Condições para a Devolução

    • - O produto não pode apresentar qualquer indício de uso.
    • - Deve ser enviado na embalagem (inclusive caixa) original da Lize, acompanhado de todos os brindes, etiquetas e documentos fiscais.
    • - O custo do primeiro envio de devolução (via PAC) é por nossa conta. Forneceremos um código de postagem para que você não tenha despesas.

    2. Política de Troca

    Oferecemos a nossos clientes uma primeira troca gratuita por compra, como uma cortesia da Lize, para garantir sua total satisfação com o produto escolhido.

    A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido original.

    O produto não pode ter indícios de uso e deve ser devolvido com todos os seus acessórios e embalagens originais.

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