Regulamento Live Sales

Fundada em 2012 em Santa Catarina, a LIZE atende em seu showroom exclusivo no Kobrasol (São José), na Rua Delamar José da Silva, 154. Centralizamos todos os fechamentos de Live exclusivamente via direct do Instagram para sua segurança. O suporte via WhatsApp é destinado apenas às vendas diretas da loja.

É muito simples e interativo. Durante a nossa live no Instagram, a apresentadora mostra as peças e informa um código exclusivo. Assim que você comenta o código desejado, nossa equipe reserva o item e ele é adicionado diretamente ao seu carrinho virtual.

As peças adquiridas em nossas lives possuem condições promocionais diferenciadas. Por este motivo:
• Trocas: Não realizamos trocas de itens de Live Sale, exceto em casos de defeito de fabricação comunicados em até 7 dias corridos.
• Devoluções: Por se tratarem de vendas com descontos exclusivos e informados previamente, não aceitamos devoluções por arrependimento, conforme as diretrizes para eventos promocionais.
• Análise: A garantia de troca é invalidada caso seja identificado uso indevido ou falta de cuidado com a peça.

Para sua segurança e organização, centralizamos todos os fechamentos em nosso Instagram oficial. As cobranças são enviadas na segunda-feira (para lives de final de semana) ou no dia útil seguinte. Lembramos que o nosso WhatsApp é dedicado exclusivamente às vendas diretas da loja.

Condições de Frete: O frete grátis segue as regras anunciadas exclusivamente durante a live (que podem diferir do site).
• Prazos: As postagens ocorrem em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Envio Unificado: Caso deseje adicionar peças do site à sua compra da live, o envio será unificado respeitando as regras de frete da live.

Para consultar prazos e transportadoras, utilize o calculador de CEP em qualquer produto do site (visto que o frete inclui seguro total e nota fiscal):

Todas as nossas peças possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre: Danos por quedas, modificações, contato com produtos químicos (perfumes, álcool), falta de limpeza adequada ou manutenção feita por terceiros.
*Os custos de envio para análise técnica são de responsabilidade da cliente.

Você pode solicitar a retirada de itens durante a live. No entanto, a desistência de qualquer item após o fechamento anula automaticamente todos os descontos e promoções aplicados ao pedido. Nesse caso, os produtos restantes serão cobrados pelos valores integrais de tabela.

Deseja presentear alguém com LIZE? Para que os produtos da live sejam embalados em nossos kits especiais, haverá uma cobrança adicional de R$ 6,00 por kit solicitado.